Entrega y devoluciones
Bienvenido a la página dedicada a nuestras políticas de entrega y devolución. En DimsDraw , queremos brindarle una experiencia de compra placentera y fluida.
Lea atentamente la siguiente información sobre la entrega de sus pedidos, así como nuestros procedimientos de devolución.
Entrega
Hacemos todo lo posible para ofrecerle opciones de entrega flexibles y rápidas.
Esto es lo que necesita saber sobre nuestros métodos de entrega:
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Plazos de entrega: Los plazos de entrega varían según su ubicación y el producto que solicitó.
Encontrará estimaciones de tiempo específicas durante la fase de pago. -
Gastos de envío: Los gastos de envío se calculan en función de su dirección de entrega y del peso de sus artículos.
Verá los cargos de envío aplicables durante el proceso de pago. -
Seguimiento del pedido: una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de seguimiento de su paquete, si corresponde.
Atrás
Si por algún motivo no está satisfecho con su compra, ofrecemos una política de devolución flexible:
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Plazo de devolución: Tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
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Condición de los productos: Los artículos devueltos deben estar en su estado original, sin usar/usados y con las etiquetas intactas.
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Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, contáctenos en dims@randydims.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
Nuestro equipo le proporcionará las instrucciones necesarias. -
Gastos de devolución: Los gastos de devolución corren a cargo del comprador, salvo en el caso de error por nuestra parte o productos defectuosos.
Reembolso
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado los artículos devueltos, procesaremos su reembolso de acuerdo con nuestras políticas.
Tenga en cuenta que los reembolsos pueden tardar algunos días en aparecer en su cuenta, según el método de pago
que utilizó.
Si tiene alguna pregunta adicional sobre nuestras políticas de entrega y devolución,
no dude en contactarnos en dims@randydims.com .
¡Gracias por elegir DimsDraw para tus compras online!